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思想政治工作与医院管理相结合简论

[日期:2018-01-29]
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邯郸市中心医院是一所大型的综合性三级甲等医院,也是河北省市级医院中唯一的一所全国百佳医院。近年来,该院通过倾力打造九大中心、与北京大学第一医院开启全面合作等重大措施,取得了良好的社会效益和经济效益,固定资产从5 年前的8 亿元, 增长到目前的22 亿元,社会信誉及群众满意度大幅提高,并迅速从全市众多的医疗卫生单位中脱颖而出。这些成绩的取得,得益于医院把思想政治工作和医院管理工作结合起来一起抓、两手都硬的新方法,总结起来主要有以下几个方面:

坚持正确的发展方向。全心全意为人民健康服务是卫生工作的出发点和落脚点。如何从根本上把握这一点,促进卫生事业的可持续发展呢?医院党委在思想政治工作中坚持一个目标,正确处理三个关系 的办院方向,达到了最佳的运作态势。一个目标: 就是要树立远大的发展目标,把握医疗市场发展的总趋势,瞄准医疗发展的最前沿,高站位、大举动,盯住不放、步步推进,不拘泥于小进则安、有进则满,始终坚持不懈地努力和执着地追求,努力实现更好地为人民健康服务的宗旨。三个关系:一是正确处理社会效益与经济效益的关系。社会效益是目的,经济效益是保证,医院始终把二者放到同等重要的位置, 从提高医疗技术、提供优质服务、严格管理制度等方面入手,为群众提供费用比较低廉的、医疗比较优质的服务,收到了良好的社会效益。二是正确处理精神文明与物质文明的关系。坚持两个文明一起抓,始终把思想工作、医德教育及提高医务人员的素质与医院的发展紧密结合起来,实现两个文明的转化,使之相互促进、共同发展。三是正确处理医院发展与职工利益的关系。事业发展靠经济积累,更靠医务人员的无私奉献和付出,职工劳动既要实现自身价值,还要获得应有的利益保障,因为只有有了满意的员工,才会有满意的服务。在医院发展中,既充分照顾广大干部职工的利益,又注重医院的经济积累,从不以牺牲职工个人利益而换取医院的发展,也不以片面强调职工个人利益,而削弱医院发展的后劲,使二者始终保持同步前进,协调统一,达到了双赢的目的。

强化全新的市场观念。全新的市场观念就是效果至上求效达益的观念。医院引导全体职工把治疗和服务效果放在第一位,以效果论成败、定输赢,每个人的经济待遇和成长进步都取决于为患者治疗和服务的实际效果,产生了积极的导向作用。社会主义市场经济体制的建立,派生出了诸如科技市场、人才市场、卫生市场等各个专业及市场。为了认识、掌握和适应这一发展规律,医院率先提出了模拟市场管理、实行质量否决的科学管理办法。在领导管理体系上,把好中选优的原则贯穿始终,通过竞争上岗、层层聘任、双向选择等举措,建立起了全新的领导管理体系。在目标责任体系上,把单位的年度目标层层分解到每个科室和个人,实行分级考核,兑现奖惩,形成千斤重担众人挑,人人头上有指标的目标责任体系。同时, 还建立了奖金发放与年度目标挂钩、个人奖金额度与岗位考核结果挂钩的两个挂钩,形成了主管部门、单位、科室、班组、个人层层负责,逐级考核的运作链,

真正建立起目标制度、规范运行、责任界定、奖惩分明的责任明晰、运转有力的激励和运行机制。

确立卓越的人才战略。市场的竞争,突出表现为人才的竞争。人才辈出是医院长期兴旺发达的重要保证。在思想政治工作中,医院坚持尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的四尊方针,以及给人才荣誉、给人才地位、给人才舞台的三给做法,使人才有使命感、荣誉感、成就感,从而保持了对人才特别是高层次人才的强大吸引力。医院深深懂得名人带动名科,名科带动名院、名院产生名牌、名牌占领市场 这一人才效应的内涵,具体实施了一全一尖一专 的兴院战略。一全,就是加强对全院在职人员的思想政治教育和业务素质教育。建立了职工继续教育学校,对全院职工分期、分批、分类别、分专业进行培训,以提高全院干部职工的整体素质和医疗服务水平。一尖,就是加强重点和拔尖人才培养。重视对学术带头人的选拔和培养,并建立了一支梯次分明、知识互补、年龄结构合理的专业队伍。同时,为了培养人才、留住人才、吸引人才,还制定了各种人才激励政策,为医院人才的发展,拓宽了施展才华的空间,创造了良好的环境。一专,就是加强医学重点学科专业建设。始终把重点学科建设,做为占领医疗市场的轻骑兵尖刀班,对重点学科采取人才优先培养、投入优先保证、待遇优先解决的三优先政策,加快了医学重点学科建设的进度,建成了一批高水平的重点学科,有的已在全省处于领先地位,在全国也占有一席之地。

树立强烈的质量意识。院党委把医院的中心工作当做思想政治工作的主战场,把思想政治工作的各种措施渗透到管理工作的各个环节,通过教育引导、监督考核、奖惩激励等手段,有效促进了中心工作的发展,保证了中心工作的完成。质量是事业发展的生命线。医院始终把质量和医疗安全放到突出的位置,紧紧围绕一个中心,坚持三项制度,确保了医疗质量。一个中心,就是一切以病人为中心,积极开展质量效益年、效益月、效益周等活动。三项制度,一是医疗管理制度,强调全员、全程、全方位服务,严格执行医院总值班、医师值班与交接班、危重病人抢救、疫情管理、病历书写、三级医师查房、疑难病会诊和首诊负责、二线值班等规定,并对危重、涉外等5种病人进行特殊管理, 严把医疗质量、医疗安全的各个环节;二是质量否决制度,把医疗质量做为评先创优、职称晋升、职务提拔及目标考核的一项重要内容,实行一票否决;三是责任追究制度,采取纠纷与科室和个人利益挂钩的责任追究制。同时,大力弘扬无私的奉献精神,上至领导集体、下到医护职工,一级做给一级看,一级带着一级干,大家爱院如家、团结向上,当个人利益与集体利益发生矛盾时,大家宁肯牺牲眼前利益和个人利益,也要保证长远利益和集体利益,为医院的可持续发展奠定了坚实的基础, 更赢得了广大群众和患者的信任和拥护。

(作者单位:邯郸市中心医院纪委书记)